よくあるご質問（Q＆A）

よくあるご質問（Q＆A）

普段、皆様からよく寄せられる質問に関するQ＆Aをご紹介させていただきます。ご入居をご検討されるうえで参考にしていただければ幸いです。

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住宅型有料老人ホームとは、どんなところですか？

ランドマーク東海が運営している6施設の住宅型老人ホームは、高齢者（概ね65歳以上）向けの住居施設です。必要に応じた医療・介護保険サービスを受けることができます。

どのような方が入居できますか？

入居対象者は、要介護3〜5の認定を受けている方、障害福祉サービスを利用されている方、医療依存度が高い方です。詳しくは【施設について】のページをご覧くださいませ。

利用権方式とは何ですか？

入居契約を交わし、入居時に必要な費用（敷金）と、入居後に必要な費用（月額利用料）をお支払いいただくことにより、入居契約に基づいた基本サービスや、居室、共用部、設備を利用できる権利です。

身寄りがないのですが、入居できますか？

入居できます。但し、身元引き受け人の方を立てて頂く必要がございます。身元引き受け人は、通常は入居者様に最も近いご家族、親族の方になって頂きますが、いらっしゃなければ、成年後見人制度を利用してご入居いただくことも可能です。まずはご相談ください。

面会は何時からできますか？

施設に入館していただく時間の制限はしておりません。いつでもお気軽にお訊ねください。※感染症流行時は入館を制限させていただくこともあります。

長期の入院で施設を離れる場合、退去になるのですか？

入居者様が入院した場合、原則的には入院期間中でも家賃、管理費を支払う限り、期間の長短に関わらず契約は継続します。

施設の見学をしたいのですが？

フリーダイヤル📞0120-080-980までお問い合わせください。ご家族様のご都合に合わせて見学日時をご相談させていただきます。※感染症流行時は見学を制限させていただくこともあります。

入居中、何か困ったことがあればどこに相談すればよいですか？

担当のケアマネージャーもしくは現場スタッフにお声かけください。直接相談しにくい場合は、「意見箱」を設置させていただいておりますので投函していただければご対応いたします。